Період показників
Поточний місяцьЯк рахуються показники
Результат продажів і якість роботи не змішуються в один непрозорий бал. Усі складові, період і база розрахунку показані окремо.
Результат продажів
Позиція менеджера порівну враховує підтверджені продажі за датою продажу та конверсію кваліфікованих лідів.
Кваліфікований лід: Срібний, Золотий або Платиновий ранг у CRM. Для рейтингу конверсії потрібно щонайменше 10 таких лідів. Конверсія когорти за обраний період може ще зрости після його завершення, особливо коли цикл продажу тривалий. Тому це порівняльний, а не остаточний показник.Якість роботи
53% — якість продажного дзвінка, 24% — рух ліда, 18% — дисципліна CRM, 5% — стабільність.
Для рейтингу потрібно щонайменше 6 порівнюваних повних розборів.Покриття даних
Показуємо, скільки повних розборів є серед дзвінків тривалістю від 120 секунд.
Кількість дзвінків і розборів не підвищує оцінку менеджера.Пріоритет навчання
60% — розрив у якості роботи, 40% — розрив у результаті продажів.
Матриця нижче пояснює, кого варто відзначити, кого навчати, а де спочатку перевірити якість лідів.Рейтинг за підтвердженими продажами
Продаж підтверджений журналом фактів і має посилання на картку CRM.
Матриця «результат × якість»
Межі високого й низького рівня визначаються медіаною команди за той самий період.
Ретроспективна перевірка старої оцінки
Порівнюємо старий індекс із фактичними результатами за обраний період.
Повна таблиця
Чисельник, знаменник, покриття та місце в кожному рейтингу показані без прихованих складових.
| Місце | Менеджер | Продажі | Конверсія кваліфікованих лідів | Якість роботи | Покриття | Матриця |
|---|
Емоційний профіль команди
Окремий коучинговий сигнал. Не впливає на результат продажів або оцінку якості роботи.